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Cartographie des pratiques de mass mailing

Dans le cadre du projet CRM, nous repensons la manière dont nous envoyons nos campagnes d’emailing au sein de l’agence. Pour cela, nous avons besoin de votre expertise !

Il est important que chaque personne qui envoie des campagnes dans l'Agence remplisse un formulaire.

Ce formulaire vise à recueillir un aperçu clair des pratiques actuelles : qui envoie quoi, à qui, à quelle fréquence et avec quels outils. Cela nous permettra de poser les bases d’une gouvernance simple, efficace et mieux adaptée à nos besoins.

Merci de le remplir avec soin. Chaque retour est précieux et contribuera à construire une stratégie d’emailing plus cohérente, collaborative et conforme. 🙌

Nom et prénom

BU

Combien de types de mailing envoyez-vous?


Votre perception de la procédure actuelle

Score de 1 à 5
1 – Très mauvais
2 – Insuffisant
3 – Moyen
4 – Bon
5 – Excellent
Facilité d’utilisation (ergonomie générale)
Vitesse du processus (temps nécessaire de préparation à l’envoi)
Clarté de la procédure (étapes, rôles, validation...)
Qualité des outils utilisés (ex. : Flexmail, tableaux de suivi...)
Conformité RGPD perçue
Satisfaction globale

Qu’est-ce qui pourrait être amélioré dans la procédure actuelle ?

Commentaires ou besoins spécifiques ?